Politiche di reso e Rimborsi
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RESI E CAMBI
Prima di effettuare un reso, o chiedere un cambio merce, perfavore contatta il nostro customer service: info@otticalostudio.com
I resi devono essere fatti entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
La spedizione di reso è a carico del cliente.
La merce da restituire deve essere spedita nella scatola con la quale è stata ricevuta; in alternativa, può essere utilizzata una diversa scatola di cartone rigido.
Il reso può essere effettuato con un corriere a tua scelta, o tramite posta, assicurandoti di ricevere un numero di tracciabilità o una prova di spedizione, per sicurezza.
Per poter beneficiare del reso, il modulo di conferma ordine e/o fattura deve essere incluso nella spedizione.
Il pacco deve essere spedito al seguente indirizzo:
Ottica Lo Studio
Via Pesciatina 684/C, 55010
Capannori (LU)
+390583926626
Per avere diritto ad un reso, gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni, con tutte le etichette e le confezioni originali intatte.
RIMBORSI
Nel momento in cui riceveremo il reso, ed esaminato il contenuto, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni dalla ricezione della merce.
Riceverai un'email di conferma del rimborso.
Il nostro rimborso verrà accreditato tramite bonifico bancario
Per l’approvazione del reso è importante che:
- gli articoli siano restituiti in perfette condizioni, ed accompagnati dal modulo di conferma ordine / fatturazione
- gli articoli siano restituiti esattamente come ricevuti, completi di confezione, ed etichette / sigilli ancora attaccati.
ARTICOLI IN SALDO
Gli articoli in saldo sono da considerarsi come vendita definitiva, e non possono essere restituiti, né ottenere rimborso, credito, o cambio.
Lo stesso vale per tutti gli articoli e gli ordini personalizzati.
